Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur BankFlow Academy. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous !
Général
Qu'est-ce que BankFlow Academy ?
BankFlow Academy est une plateforme de formation bancaire gamifiée qui permet aux professionnels et étudiants de maîtriser les ratios prudentiels (LCR, NSFR, CET1, RWA) et les normes réglementaires (Bâle III, IFRS 9, COREP, FINREP) à travers des simulateurs interactifs, des parcours pédagogiques structurés et un système de gamification engageant.
À qui s'adresse BankFlow Academy ?
Notre plateforme s'adresse à trois profils principaux : (1) Les étudiants en finance souhaitant acquérir des compétences pratiques en pilotage bancaire, (2) Les professionnels (consultants, analystes, contrôleurs de gestion) voulant monter en compétence rapidement, (3) Les banques cherchant à former leurs équipes aux nouvelles normes réglementaires.
Quelle est la différence avec une formation traditionnelle ?
Contrairement aux formations traditionnelles (théoriques, coûteuses, dates fixes), BankFlow Academy offre une approche pratique avec des simulateurs réalistes, un format flexible accessible 24/7, un prix accessible (29€/mois vs 2000€/formation), et une mise à jour continue du contenu selon les évolutions réglementaires.
Combien de temps faut-il pour compléter la formation ?
Cela dépend de votre rythme. Le contenu total représente environ 150 heures. En mode intensif (2h/jour), vous pouvez compléter l'essentiel en 2-3 mois. En mode plus relax (30min/jour), comptez 6-12 mois. L'avantage : vous allez à votre rythme, sans contrainte.
Tarifs & Paiement
Combien coûte BankFlow Academy ?
Nous proposons trois plans : (1) Gratuit (0€) : accès à 3 parcours + 1 simulateur pour découvrir la plateforme, (2) Pro (29€/mois) : accès complet à tous les contenus, simulateurs et certification, (3) Entreprise (sur devis) : solution B2B avec gestion d'équipe, analytics et support prioritaire. Tous nos prix sont HT.
Puis-je essayer gratuitement ?
Oui ! Deux options s'offrent à vous : (1) Le plan gratuit permanent qui donne accès à 3 parcours pédagogiques et 1 simulateur (RWA), (2) Un essai de 7 jours du plan Pro, sans carte bancaire requise. Cela vous permet de tester l'intégralité de la plateforme avant de vous engager.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, notre processeur de paiement sécurisé. Pour les plans Entreprise, nous proposons également le paiement par virement bancaire avec facturation sur devis.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord, en un clic. L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours (pas de remboursement au prorata). Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Proposez-vous des réductions pour les étudiants ?
Le plan gratuit est idéal pour les étudiants qui découvrent le domaine. Pour le plan Pro, contactez-nous avec votre justificatif étudiant (carte étudiante) : nous offrons -50% sur l'abonnement annuel (soit 174€/an au lieu de 348€/an).
Fonctionnalités
Quels sont les simulateurs disponibles ?
Nous proposons 6 simulateurs professionnels : (1) RWA (Risk-Weighted Assets) : calcul des actifs pondérés par les risques, (2) ECL (Expected Credit Loss) : provisions selon IFRS 9, (3) LCR (Liquidity Coverage Ratio) : liquidité court terme, (4) NSFR (Net Stable Funding Ratio) : liquidité long terme, (5) Comités : simulation de comités ALM et ALCO, (6) Clôture comptable : arrêté annuel complet.
Qu'est-ce que la gamification ?
La gamification rend l'apprentissage ludique et motivant. Vous gagnez des points XP en complétant des leçons, débloquez 20+ badges en atteignant des objectifs (ex: 'Expert Bâle III', 'Master ECL'), progressez à travers 10 niveaux (de Novice à Grand Maître), et comparez votre performance au classement global des utilisateurs.
Le contenu est-il régulièrement mis à jour ?
Oui, absolument. Les normes réglementaires évoluent constamment (Bâle III finalisation, amendements IFRS 9, nouvelles exigences COREP/FINREP). Notre équipe met à jour le contenu en continu dès qu'une nouvelle norme est publiée. Vous êtes toujours formé sur les dernières versions.
Puis-je accéder à BankFlow Academy depuis mon mobile ?
Oui, notre plateforme est entièrement responsive et fonctionne parfaitement sur mobile (iOS et Android), tablette et desktop. Vous pouvez réviser vos cours dans les transports, faire des quiz pendant la pause déjeuner, ou pratiquer sur les simulateurs depuis votre bureau.
Y a-t-il des quiz et exercices ?
Oui, chaque parcours comprend : (1) Des quiz interactifs à la fin de chaque leçon pour valider votre compréhension, (2) Des cas pratiques inspirés de situations réelles, (3) Des exercices de calcul sur les simulateurs, (4) Un examen final pour obtenir la certification.
Certification
Comment fonctionne la certification ?
Pour obtenir la certification BankFlow Academy, vous devez : (1) Compléter au moins 80% des parcours pédagogiques obligatoires, (2) Réussir l'examen final avec un score minimum de 70% (100 questions, 3h, QCM et cas pratiques), (3) Valider au moins 4 simulateurs sur 6. Une fois ces critères remplis, vous recevez votre certificat officiel.
La certification est-elle reconnue ?
La certification BankFlow Academy atteste de vos compétences pratiques en pilotage bancaire. Bien qu'elle ne soit pas une certification officielle d'un organisme réglementaire (type ACPR ou AMF), elle est valorisée par de nombreux recruteurs qui reconnaissent la qualité de notre formation. De plus en plus de professionnels l'ajoutent à leur CV et LinkedIn.
Puis-je repasser l'examen si je rate ?
Oui, vous avez 3 tentatives pour réussir l'examen. Si vous échouez aux 3 tentatives, vous devrez attendre 30 jours avant de pouvoir repasser. Entre chaque tentative, nous vous recommandons de réviser les modules où vous avez eu des difficultés.
Comment puis-je vérifier l'authenticité d'un certificat ?
Chaque certificat BankFlow Academy contient un code unique de vérification. Les recruteurs peuvent vérifier l'authenticité d'un certificat en entrant ce code sur notre page de vérification : bankflow-academy.com/verify/[code]. Ils y trouveront le nom du certifié, la date d'obtention et les modules validés.
Plan Entreprise (B2B)
Qu'est-ce que le plan Entreprise ?
Le plan Entreprise est conçu pour les banques et cabinets de conseil qui souhaitent former leurs équipes. Il inclut : licences multiples (à partir de 10 utilisateurs), tableau de bord RH pour suivre la progression de chaque collaborateur, rapports détaillés d'analytics, facturation centralisée, SSO/SAML pour l'authentification unique, support prioritaire avec account manager dédié.
Quel est le tarif du plan Entreprise ?
Le tarif dépend du nombre d'utilisateurs : 10-50 utilisateurs : 15€/mois/utilisateur, 51-100 utilisateurs : 12€/mois/utilisateur, 101+ utilisateurs : sur devis (tarifs dégressifs). Engagement minimum : 12 mois. Contactez-nous pour un devis personnalisé : sales@bankflow-academy.com
Puis-je tester le plan Entreprise avant de m'engager ?
Oui, nous proposons une période d'essai de 30 jours pour le plan Entreprise, avec 5-10 licences de test. Cela vous permet de déployer la solution auprès d'une équipe pilote et d'évaluer l'adoption et les résultats avant de généraliser à toute l'entreprise.
Puis-je personnaliser le contenu pour mon entreprise ?
Pour les grandes entreprises (100+ utilisateurs), nous proposons des modules personnalisés adaptés à vos processus internes, la possibilité d'ajouter vos propres cas pratiques, et même de créer des parcours spécifiques à votre organisation. Contactez notre équipe commerciale pour discuter de vos besoins.
Support & Aide
Comment puis-je contacter le support ?
Plusieurs options : (1) Email : support@bankflow-academy.com (réponse sous 24h), (2) Chat en direct sur la plateforme (disponible 9h-18h CET), (3) Base de connaissance : docs.bankflow-academy.com. Pour le plan Entreprise, vous bénéficiez d'un support prioritaire avec un account manager dédié.
Proposez-vous du contenu en anglais ?
Actuellement, tout le contenu est en français. Cependant, nous travaillons sur une version anglaise qui sera disponible courant 2025. Si vous êtes intéressé par la version anglaise, inscrivez-vous à notre liste d'attente pour être notifié dès sa sortie.
Puis-je suggérer de nouveaux contenus ?
Absolument ! Nous sommes à l'écoute de notre communauté. Si vous souhaitez voir un nouveau parcours, simulateur ou sujet abordé, envoyez vos suggestions à feedback@bankflow-academy.com. Les suggestions les plus demandées sont priorisées dans notre roadmap produit.
Avez-vous une politique de remboursement ?
Pour le plan Pro mensuel, vous pouvez annuler à tout moment (pas de remboursement au prorata, mais accès jusqu'à la fin de la période). Pour le plan annuel, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours : si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 14 jours pour un remboursement intégral.
Documentation
Guides complets pour utiliser toutes les fonctionnalités de la plateforme
Accéder aux docs →Sécurité & Confidentialité
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