Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant BankFlow Academy (ci-après "la Plateforme"), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur la Plateforme.

2. Description du service

BankFlow Academy est une plateforme d'apprentissage en ligne spécialisée dans les métiers de la banque et de la finance. Nous proposons :

• Des parcours de formation structurés
• Des modules interactifs et quiz
• Des certifications professionnelles
• Un suivi de progression personnalisé
• Une communauté d'apprentissage

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

Pour accéder à certains services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de :

• La confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités effectuées via votre compte
• La mise à jour de vos informations personnelles

3.2 Conditions d'éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. En vous inscrivant, vous déclarez avoir l'âge légal requis.

4. Abonnements et paiements

4.1 Plans

Nous proposons plusieurs plans :

• Plan Gratuit : accès limité aux contenus de base
• Plan Premium : accès complet aux formations et certifications
• Plans Entreprise : solutions personnalisées pour les organisations

4.2 Facturation

Les abonnements sont facturés selon la périodicité choisie (mensuelle ou annuelle). Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe.

4.3 Renouvellement automatique

Sauf résiliation de votre part, votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre compte.

4.4 Remboursements

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours sur tous les abonnements Premium. Aucun remboursement ne sera accordé après cette période, sauf en cas de circonstances exceptionnelles à notre discrétion.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la Plateforme (textes, images, vidéos, logos, code, etc.) sont la propriété exclusive de BankFlow Academy ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous n'êtes pas autorisé à :

• Copier, reproduire ou distribuer les contenus
• Modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées
• Utiliser les contenus à des fins commerciales sans autorisation
• Supprimer les mentions de droits d'auteur

6. Règles d'utilisation

En utilisant la Plateforme, vous vous engagez à :

• Ne pas partager votre compte avec d'autres personnes (usage strictement personnel)
• Ne pas tenter d'accéder à des zones restreintes
• Ne pas utiliser de robots, scripts ou moyens automatisés non autorisés
• Ne pas publier de contenu offensant, diffamatoire ou illégal dans les espaces communautaires
• Ne pas usurper l'identité d'une autre personne
• Ne pas tenter de perturber ou compromettre la sécurité de la Plateforme

La violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte sans préavis ni remboursement.

7. Certifications

Les certifications délivrées par BankFlow Academy attestent de la réalisation des formations et de la réussite aux examens associés. Ces certifications :

• Sont authentifiées par un code de vérification unique
• Peuvent être partagées sur les réseaux professionnels (LinkedIn)
• Ne constituent pas des diplômes d'État ou des certifications professionnelles officielles
• Peuvent être révoquées en cas de fraude ou de non-respect des conditions

8. Limitation de responsabilité

La Plateforme est fournie "en l'état". Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité, mais nous ne garantissons pas :

• La disponibilité ininterrompue de la Plateforme
• L'absence d'erreurs ou de bugs
• L'adéquation du service à vos besoins spécifiques ou objectifs de carrière

BankFlow Academy ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme.

9. Résiliation

9.1 Par l'utilisateur

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. Cette action est irréversible et entraîne la suppression définitive de vos données.

9.2 Par BankFlow Academy

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de :

• Violation des présentes conditions
• Activité frauduleuse ou illégale
• Non-paiement des frais d'abonnement
• Inactivité prolongée (plus de 24 mois pour les comptes gratuits)

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter à :